NIKE スニーカーのログインに関する問題
ログインできない場合の対処法
ID またはパスワードが正しくない
ID やパスワードに間違いがある可能性があります。再確認してください。
アカウントが一時停止または削除されている
NIKE の利用規約に違反した場合、アカウントが一時停止または削除される場合があります。カスタマーサポートに問い合わせてください。
2 段階認証が有効になっている
2 段階認証が有効になっている場合、ログイン時に SMS または認証アプリで送信されるコードが必要になります。コードを入力してください。
ブラウザの設定が原因
ブラウザのキャッシュや Cookie が問題を引き起こしている可能性があります。キャッシュや Cookie をクリアして、再試行してください。
インターネット接続を確認する
インターネットに接続されていることを確認してください。
公式サイト以外からのログイン
NIKE の公式サイト以外の Web サイトからログインしようとすると、なりすましやフィッシング詐欺の可能性があります。必ず NIKE の公式サイトからログインしてください。
パスワードを忘れた場合の対処法
パスワードのリセット
NIKE のログインページで「パスワードを忘れた場合」をクリックし、画面の指示に従ってください。登録したメールアドレスにパスワードのリセット用リンクが送信されます。
カスタマーサポートに問い合わせる
パスワードのリセットができない場合、カスタマーサポートに問い合わせてください。身元確認が必要になる場合があります。
アカウントの作成に関する問題
アカウントの作成ができない
すでに NIKE アカウントを持っているか、登録情報が正しくない可能性があります。アカウントの作成に関する一般的な問題と解決策を以下に示します。
メールアドレスがすでに使用されている
別のメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成してください。
名前が正しくない
名前は本名を使用してください。ニックネームやイニシャルは使用できません。
生年月日が正しくない
生年月日を正しく入力してください。未成年者は保護者の同意が必要です。
住所が正しくない
正確な住所を入力してください。郵便番号や市区町村名が間違っている可能性があります。
その他の問題
注文に関する問題
注文に関する問題が発生した場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。注文番号と問題の詳細を伝えましょう。
返品に関する問題
返品に関する問題が発生した場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。返品手続きに関する指示が提供されます。
個人情報に関する問題
個人情報に関する問題が発生した場合は、カスタマーサポートに問い合わせてください。プライバシーポリシーを遵守し、適切に対処します。
NIKE のカスタマーサポートに問い合わせるには、次の方法があります。
電話: 0120-6453-77
メール: ask.nike.com
ライブチャット: NIKE の公式サイトからアクセス可能
問題解決に役立つ情報やリソースが提供されています。不明な点があれば、遠慮なくカスタマーサポートに問い合わせてください。